Ultima actualizare: 29.01.2026
1. Cine suntem
Website-ul www.Academiadelideri.ro este operat de SC Divanis Cristal SRL, CUI 30960839, J26/1138/2012, cu sediul în Târgu Mureș, Str. Rozmarinului nr. 58, România. Contact: suport@academiadelideri.ro.
În prezentul document, termenii „Societatea” sau „Noi” fac referire la SC Divanis Cristal SRL, iar termenii „Utilizatorul” sau „Clientul” desemnează persoana care accesează site-ul sau achiziționează serviciile (denumită în continuare și „tu”).
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului, crearea unui cont și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești Termeni și Condiții. La finalizarea comenzii, acceptarea se face prin bifarea căsuței dedicate.
3. Ce oferim
Pe www.Academiadelideri.ro pot fi disponibile:
Produse digitale: produse digitale, ebook-uri, materiale descărcabile,
teste/evaluări, acces la conținut în platformă;
Servicii live: sesiuni de mentorat 1:1, webinarii, workshop-uri sau sesiuni de grup (online);
Comunități: acces în grupuri dedicate (ex. Facebook / WhatsApp);
Produsele fizice vor fi livrate prin curier.
Conținutul exact, durata accesului și condițiile fiecărui program sunt cele descrise pe pagina produsului.
4. Contul utilizatorului și Securitatea accesului
Cont Individual:
Contul creat pe www.Academiadelideri.ro este strict personal și nominal. Acesta este destinat unei singure persoane fizice, nu este un „cont de familie”, „de grup” sau „de firmă”. Accesul nu poate fi transferat sau partajat cu nicio altă persoană.
Monitorizarea Securității (IP și Locație):
Pentru protejarea conținutului, platforma noastră utilizează sisteme automate de securitate care monitorizează adresele IP și locațiile de logare.
Interdicția Partajării (Sharing):
Dacă sistemul detectează activitate suspectă, cum ar fi:
Logări simultane de pe dispozitive diferite;
Logări succesive din locații geografice distante într-un interval scurt de timp (ex: București și Londra în 1 oră);
Utilizarea contului de către mai multe persoane;
...ne rezervăm dreptul de a suspenda automat și irevocabil accesul la cont, fără preaviz și fără returnarea sumelor achitate.
Clientul este singurul răspunzător pentru păstrarea confidențialității parolei sale.
5. Cum se încheie contractul
Contractul la distanță se consideră încheiat atunci când comanda este confirmată (în platformă și/sau prin email), după confirmarea plății.
6. Prețuri și plăți
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ taxele aplicabile, dacă nu se precizează altfel pe pagina produsului.
Plata se realizează prin intermediul unui procesator de plăți terț.
Noi nu stocăm datele cardului; acestea sunt prelucrate de procesatorul de plăți în condiții de securitate, conform politicilor sale.
Nu oferim plăți în rate în acest moment.
7. Livrarea și accesul
7.1 Produse digitale
Accesul se oferă printr-o platformă de livrare digitală, de regulă imediat după confirmarea plății. Durata accesului este menționată la fiecare pachet.
Materialele sunt strict pentru uz personal.
Este interzisă copierea, distribuirea, revânzarea, încărcarea publică sau transmiterea către terți fără acord scris.
7.2 Servicii live (mentorat / sesiuni)
Programările se fac conform indicațiilor primite după achiziție.
Participarea presupune respectarea regulilor de conduită și a cadrului de lucru comunicat pentru program.
7.3. Reguli specifice pentru Webinarii, Workshop-uri și Evenimente Live
În cazul participării la evenimente live (webinarii, workshop-uri, sesiuni de grup), fie ele gratuite sau contra-cost, se aplică următoarele reguli suplimentare:
Platforma de desfășurare:
Evenimentele au loc online (prin Zoom, Google Meet, Systeme.io sau alte platforme de streaming). Asigurarea conexiunii la internet și funcționarea dispozitivului tău (microfon/cameră) sunt responsabilitatea ta exclusivă.
Înregistrarea Sesiunilor:
Organizatorul (Academia de Lideri) își rezervă dreptul de a înregistra sesiunile live (audio și video). Prin participarea la eveniment (cu camera pornită sau prin intervenții audio/chat), îți dai acordul expres ca imaginea, vocea sau comentariile tale să fie înregistrate. Organizatorul deține toate drepturile de autor asupra acestor înregistrări și le poate utiliza ulterior în scopuri comerciale (ex: vânzarea înregistrării ca produs educațional) sau de marketing, fără nicio compensație financiară suplimentară pentru participanți.
Accesul la Înregistrări (Replay):
În cazul evenimentelor care prevăd pachete diferențiate (ex: acces Gratuit vs. acces VIP), accesul la înregistrarea video a evenimentului este garantat exclusiv participanților care au achiziționat pachetul ce include explicit acest beneficiu (VIP). Participanții cu acces gratuit beneficiază doar de accesul în timp real (Live) și nu vor avea acces la înregistrare după încheierea evenimentului, decât dacă organizatorul decide altfel în mod unilateral.
Limitări Tehnice:
Deși depunem toate eforturile pentru a înregistra sesiunile la o calitate înaltă, în cazul unor erori tehnice independente de voința noastră (ex: erori ale platformei de streaming, coruperea fișierului video), care fac imposibilă livrarea înregistrării, răspunderea noastră față de clienții VIP se limitează strict la valoarea achitată pentru accesul VIP, fără alte daune interese.
Comportament:
Este strict interzis limbajul injurios, atacurile la persoană, spam-ul sau promovarea altor produse în chat-ul evenimentului. Ne rezervăm dreptul de a elimina imediat din webinar/workshop orice persoană care încalcă aceste reguli, fără restituirea taxei de participare (dacă este cazul).
Confidențialitate:
În cadrul workshop-urilor de grup, participanții pot împărtăși experiențe personale. Te obligi să păstrezi confidențialitatea informațiilor auzite de la alți cursanți și să nu le divulgi terților.
8. Dreptul de retragere, retur și rambursări
8.1 Regula generală (consumatori)
Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014.
8.2 Conținut digital (cursuri/ebook-uri/materiale descărcabile)
Pentru conținut digital nelivrat pe suport material, dreptul de retragere este reglementat de excepțiile din OUG 34/2014. În special, dacă furnizarea începe cu acordul tău expres și confirmarea că înțelegi pierderea dreptului de retragere, se aplică excepția legală.
Practic, pentru produsele digitale, în checkout trebuie să existe o bifă separată de T&C pentru „începerea imediată a furnizării conținutului digital”.
8.3 Servicii live începute în perioada de 14 zile
Dacă soliciți expres să înceapă prestarea serviciilor în perioada de retragere și apoi te retragi, poți datora o sumă proporțională pentru partea deja prestată, conform OUG 34/2014.
8.4 Retur produse fizice
Pentru produse fizice, retragerea/returul se face în 14 zile de la primire (consumatori), conform OUG 34/2014.
Procedură: trimiți email la suport@academiadelideri.ro cu subiect „Retur”, menționând numele și numărul comenzii. Îți comunicăm pașii și adresa de retur.
De regulă, costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor de produs defect/neconform sau dacă anunțăm altfel.
9. Reprogramare și anulare sesiuni live / mentorat
Reprogramare: se solicită cu minimum 24 de ore înainte, la contactele de mai sus.
Anulare cu mai puțin de 24h sau neprezentare: sesiunea se consideră efectuată (nu se reportează), cu excepția cazurilor de forță majoră sau situații grave dovedibile, analizate punctual.
Dacă noi reprogramăm din motive obiective, îți oferim o dată/oră alternativă.
10. Comunități (grupuri dedicate)
Accesul în comunități poate fi inclus în anumite programe și este condiționat de respectarea regulilor:
fără jigniri, hate, spam, promovare neautorizată
fără distribuirea în afara grupului a conținutului, capturilor sau înregistrărilor
fără acord
în grupurile de tip mesagerie, date precum numărul de telefon pot fi vizibile celorlalți membri
Ne rezervăm dreptul de moderare, ștergere conținut, suspendare sau excludere în caz de încălcări.
11. Teste / evaluări
Testele și evaluările sunt instrumente educaționale și de autocunoaștere. Nu reprezintă diagnostic psihologic/medical și nu înlocuiesc servicii de specialitate.
12. Proprietate intelectuală și Interzicerea utilizării comerciale
Toate materialele disponibile pe site și în cadrul cursurilor (inclusiv, dar fără a se limita la: logo, texte, grafică, materiale video, pdf-uri, suport de curs, metodologii, fișe de lucru) sunt proprietatea exclusivă a SC Divanis Cristal SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Clientul primește o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de a utiliza aceste materiale strict în scop educațional personal.
Este strict interzisă utilizarea acestor materiale în scop comercial. Clientul NU are dreptul:
Să utilizeze suportul de curs sau materialele Academiei pentru a preda cursuri similare terților.
Să copieze structura, conținutul sau textele cursurilor pentru a crea un produs concurent.
Să revândă, să distribuie public (ex: pe torenți, grupuri de Facebook) sau să licențieze accesul la materiale.
Să ofere parola de acces la contul său altor persoane.
În cazul încălcării acestei clauze, Societatea își rezervă dreptul de a suspenda imediat accesul la cont fără returnarea banilor și de a solicita daune-interese echivalente cu prejudiciul suferit, estimat la suma de 5.000 Euro, plus costurile legale aferente.
13. Limitarea răspunderii
Conținutul are caracter educațional. Nu garantăm rezultate identice pentru toți participanții; rezultatele depind de implicare, context și acțiunile fiecăruia. Răspunderea noastră este limitată în măsura permisă de lege.
14. Reclamații și suport
Ne poți contacta la suport@academiadelideri.ro.
În mod obișnuit răspundem în 1–5 zile lucrătoare.
15. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) și litigii
15.1. Soluționare Amiabilă:
Orice neînțelegere intervenită între Societate și Client în legătură cu raporturile decurgând din utilizarea site-ului urmează să fie rezolvată pe cale amiabilă.
15.2. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL):
Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul să apelezi la mecanismul SAL gestionat de ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor). Acesta este un mod gratuit și rapid de a rezolva problemele în afara instanței de judecată. Mai multe detalii poți găsi pe site-ul oficial ANPC: https://anpc.ro/ce-este-sal/
15.3. Instanța Competentă:
În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul Societății (Târgu Mureș), conform legii române, cu excepția situațiilor în care legislația privind protecția consumatorului prevede în mod imperativ competența altor instanțe.
15.4. Modificarea Termenilor:
Ne rezervăm dreptul de a actualiza oricând Termenii și Condițiile. Pentru modificări semnificative (ex: modificări de preț la abonamente recurente, limitarea unor drepturi esențiale), vă vom notifica prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe site cu cel puțin 10 zile înainte. Modificările nu afectează contractele deja încheiate (comenzile deja plătite). Dacă nu sunteți de acord cu noile modificări, aveți dreptul de a înceta utilizarea serviciilor fără penalități înainte de data intrării lor în vigoare.